Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende juridische overeenkomst tussen u en bitPUNCH e.K., Dominic Rodemer ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"), gevestigd aan Saroltastraße 28, 64407 Fränkisch-Crumbach, Duitsland. Door de PDF Pro-applicatie ("App") op iOS, macOS of Windows te downloaden, te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
U kunt delen van PDF Pro gratis openen en gebruiken; toegang tot Premium Functies (zoals geavanceerde PDF-bewerking, ondertekening en annotatiemogelijkheden) vereist echter betaling van abonnementskosten.
1. Servicebeschrijving en gebruik
PDF Pro is een hulpprogramma ontworpen om gebruikers te helpen bij het bekijken, bewerken en beheren van PDF-documenten. Hoewel we ernaar streven een hoogwaardige service te bieden, wordt de App geleverd op een "as is" en "as available" basis. We behouden ons het recht voor om de App (of een deel ervan) op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.
2. Abonnementen, prijzen en betalingen
Wij bieden verschillende abonnementsplannen die toegang geven tot PDF Pro Premium Functies. De specifieke prijsvoorwaarden, valuta en facturerende entiteit die op u van toepassing zijn, zijn afhankelijk van het platform (besturingssysteem) dat u gebruikt.
A. iOS- en macOS-gebruikers
Betalingsverwerking: Voor gebruikers op iOS en macOS worden alle facturering en betalingen uitsluitend verwerkt door Apple. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op en hebben er geen toegang toe. Betalingen worden bij bevestiging van de aankoop in rekening gebracht op uw Apple ID-account.
Automatische verlenging: Uw abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur als uw oorspronkelijke plan, tenzij automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de huidige periode is uitgeschakeld. Uw account wordt binnen 24 uur voor het einde van de huidige periode in rekening gebracht voor verlenging.
B. Windows-gebruikers
Geregistreerde handelaar: Ons bestelproces voor de Windows-versie wordt uitgevoerd door onze online reseller Paddle.com. Paddle.com is de Geregistreerde Handelaar voor al onze Windows-bestellingen.
Betalingsverwerking: Facturering voor Windows-abonnementen wordt veilig afgehandeld door Paddle. U gaat akkoord met hun servicevoorwaarden bij het voltooien van een aankoop. Wij slaan uw financiële gegevens niet op.
Automatische verlenging: Windows-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus. U wordt het standaardtarief van uw gekozen plan in rekening gebracht, tenzij u annuleert vóór de verlengingsdatum.
3. Annulerings- en terugbetalingsbeleid
A. iOS en macOS
Annulering: U kunt uw abonnementen beheren en automatische verlenging uitschakelen door na aankoop naar uw Accountinstellingen te gaan. Om te annuleren, navigeert u naar Instellingen > [Uw naam] > Abonnementen op uw iOS-apparaat of Mac.
Terugbetalingen: Aangezien alle betalingen worden afgehandeld door Apple, is uw aankoop onderworpen aan het toepasselijke betalingsbeleid van Apple. Als u een terugbetaling nodig heeft, moet u rechtstreeks contact opnemen met Apple via https://reportaproblem.apple.com of de link gebruiken die onderaan het abonnementsscherm in de App staat.
B. Windows
Annulering: U kunt uw Windows-abonnement op elk moment annuleren. Instructies voor annulering worden verstrekt in de e-mailbon die door Paddle na aankoop wordt verzonden, of u kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Herroepingsrecht voor consumenten en terugbetalingen: Als u een consument bent, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na de dag van voltooiing van de transactie te annuleren zonder opgaaf van redenen. Om dit recht uit te oefenen, moet u Paddle vóór het verstrijken van de 14-dagenperiode op de hoogte stellen van uw beslissing door contact met hen op te nemen via paddle.net. Let op: dit herroepingsrecht geldt alleen voor de initiële abonnementsaankoop, niet voor automatische verlengingen.
Uitzondering: Uw herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale inhoud die u al bent begonnen te downloaden of te gebruiken, of op producten waarvan u al heeft geprofiteerd.
Effect van annulering: Als u binnen de 14-dagenperiode annuleert en in aanmerking komt voor terugbetaling, zal Paddle alle van u ontvangen betalingen onverwijld terugbetalen, en uiterlijk 14 dagen nadat zij op de hoogte zijn gesteld van uw annulering. De terugbetaling wordt uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
Terugbetalingen buiten de annuleringsperiode: Terugbetalingen die na de annuleringsperiode van 14 dagen worden aangevraagd, worden naar eigen goeddunken van Paddle per geval beoordeeld en kunnen worden geweigerd. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument met betrekking tot producten die niet aan de beschrijving voldoen, defect zijn of niet geschikt zijn voor het doel.
4. Intellectuele eigendomsrechten
Eigendom van de App: De PDF Pro App, inclusief de broncode, het ontwerp, de interface en de eigen inhoud, is eigendom van bitPUNCH e.K. en wordt beschermd door auteursrecht- en intellectuele eigendomswetten. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijke of professionele doeleinden.
Gebruikersinhoud: Wij claimen geen eigendom over de documenten die u bewerkt of bekijkt met PDF Pro. Uw gegevens blijven van u.
5. Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verzamelen geen persoonlijke gebruiksgegevens en analyseren de inhoud van uw documenten niet.
Abonnementsgegevens:
- Apple-gebruikers: Abonnementsstatus en betalingsgegevens worden volledig door Apple afgehandeld.
- Windows-gebruikers: Transactiegegevens (zoals uw e-mailadres en licentiegeldigheid) worden door Paddle verwerkt om uw bestelling uit te voeren en aan belastingverplichtingen te voldoen.
Voor een gedetailleerde uitleg over hoe gegevens worden behandeld, raadpleegt u ons volledige Privacybeleid op https://www.pdf-pro.net/privacy-policy/.
6. Prijswijzigingsbeleid
Onze prijzen kunnen in de toekomst veranderen. Als de prijs voor uw abonnement verandert, zullen wij (of onze factureringspartners Apple/Paddle) u vooraf op de hoogte stellen en u de mogelijkheid geven om uw abonnement te annuleren voordat de nieuwe prijs wordt toegepast op een automatische verlenging.
7. Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, is bitPUNCH e.K. niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, of enig verlies van winst of inkomsten, direct of indirect geleden, of enig verlies van gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit (a) uw toegang tot of gebruik van of onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de App; of (b) enig gedrag of inhoud van derden op de App.
Wij garanderen niet dat de App foutloos of zonder onderbrekingen zal functioneren. U bent verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw eigen documenten.
8. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u op de hoogte stellen door de datum van de Voorwaarden in de App of via de App Store/website-beschrijving bij te werken. Uw voortgezet gebruik van de App na dergelijke wijzigingen vormt uw aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.
9. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Servicevoorwaarden, stuur ons dan een e-mail op support [at] pdf-pro [dot] net.